AI Chatbot & AI Calls
Vaš AI zaposlenik koji nikada ne spava
Zamislite zaposlenika koji je uvijek dostupan, nikad nije bolestan, nikad nije u lošem raspoloženju i uvijek zna točno što reći — i koji u isto vrijeme razgovara s tisućama klijenata. To je AI agent. Uz pomoć najnaprednije AI tehnologije, postavljamo chatbotove i glasovne agente koji preuzimaju komunikaciju s vašim klijentima, dok vi vodite posao.
Što je AI chatbot?
AI chatbot je virtualni asistent koji razgovara s posjetiteljima vaše web stranice u realnom vremenu. Za razliku od starih botova s unaprijed određenim odgovorima, moderni AI chatbotovi razumiju prirodni jezik, pamte kontekst razgovora i daju personalizirane odgovore — kao pravi čovjek.
Sto je AI glasovni agent (AI Calls)?
AI glasovni agent autonomno vodi telefonske razgovore. Može zvati potencijalne kupce, zakazivati termine, podsjećati klijente na dolazeće obveze ili odgovarati na dolazne pozive kada vaš tim nije dostupan. Glas je prirodan, razgovor tečan — posjetitelji često ne mogu razlikovati AI od pravog sugovornika.
Što vaš AI može raditi?
Mogućnost | Primjer upotrebe |
Odgovaranje na upite 24/7 | Klijent u ponoć pita o cijenama — AI odmah odgovara |
Zakazivanje termina | Klijent bira slobodan termin direktno u razgovoru s AI agentom |
Kvalifikacija leadova | AI pita prava pitanja i filtrira ozbiljne od neozbiljnih kupaca |
Podsjetnici i follow-up | AI automatski zove klijente dan prije termina |
Podrška i FAQ | AI odgovara na 80% pitanja bez uključivanja vašeg tima |
Prikupljanje podataka | AI prikuplja ime, email, broj telefona i potrebe — direktno u CRM |
WhatsApp, Instagram, Messenger | Jedan AI agent pokriv sve kanale istovremeno |
Gdje se AI agent koristi?
- Web stranice — chat widget koji se pojavljuje u kutu stranice
- WhatsApp Business — automatski odgovori i lead capture
- Instagram Direct Messages — automatizacija poruka
- Facebook Messenger — 24/7 podrška
- Telefonske linije — dolazni i odlazni pozivi
Tko ima koristi od AI agenta?
Branša | Kako AI pomaže |
Zdravstvo | Zakazivanje pregleda, podsjetnici, odgovori na česta pitanja o uslugama |
Nekretnine | Kvalifikacija kupaca, zakazivanje obilazaka, odgovaranje na upite o oglasima |
Saloni ljepote i fitness | Rezervacije termina, podsjetnici, upsell usluga |
Webshopovi | Podrška za narudžbe, praćenje dostave, povrati — bez čekanja |
Odvjetnici i konzultanti | Inicijalni razgovor s klijentom, zakazivanje savjetovanja |
Autokuće i servisi | Upiti o vozilima, zakazivanje servisa, follow-up pozivi |
Kako funkcionira postavljanje?
- Konzultacija — razgovaramo o vašim potrebama i definiramo scenarije razgovora,
- Konfiguracija — postavljamo AI agenta, učimo ga o vašem poslovanju i tonu komunikacije,
- Testiranje — temeljito testiramo različite scenarije razgovora,
- Objava — agent je ziv na vašoj web stranici ili komunikacijskom kanalu,
- Optimizacija — pratimo razgovore i poboljšavamo agenta na temelju stvarnih podataka.
Tehničke mogućnosti?
Tehnička značajka | Detalj |
AI modeli | OpenAI GPT-4, Claude (Anthropic), Google Gemini, Groq |
Glasovne tehnologije | ElevenLabs, Azure Neural Voice, Cartesia — prirodni glasovi |
Kanali | Web chat, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, telefonske linije |
Integracije | Google Calendar, Calendly, Shopify, Gmail, Make.com, n8n, CRM sustavi |
Jezici | Hrvatski, engleski i 50+ jezika — agent razgovara na jeziku korisnika |
Sigurnost | GDPR sukladnost, enkripcija podataka, enterprise-grade sigurnost |
Dostupnost | 99.9% uptime, 24/7 operativnost |
- Dostupan 24/7 — bez čekanja
- Razgovara na hrvatskom i 50+ jezika
- Samostalno zakazuje termine
- Filtrira leadove i prosljeđuje timu
- Spaja se s kalendarom, CRM-om i dr.
Imate li konkretan upit ili želite više informacija? Pišite nam ...
Branding nije samo o izgledu i osjećaju. Važno je ono što reprezentira vaš brend, kako komunicira i kakav utjecaj ima na ljude.
Steve Forbes
Forbes business magazine
