Kolačići i privola na webu: što mora imati banner i zašto utječe na oglase

Gotovo svaki web u Europi ima traku s obavijesti o kolačićima. Velik dio njih ipak nije ispravno postavljen: kolačići za analitiku i oglase učitavaju se prije nego što posjetitelj išta odabere, gumb „Odbij" je skriven ili ne postoji, a odabir se nigdje ne bilježi.

To je problem s dvije strane. Prvo, pravila o privatnosti (GDPR i propisi o elektroničkim komunikacijama) traže privolu prije postavljanja kolačića koji nisu nužni. Drugo, Google i Meta danas od oglašivača u Europi očekuju da im proslijede informaciju o privoli. Bez nje mjerenje i ciljanje oglasa rade lošije.

Što ispravan banner mora imati

• Jednako vidljive gumbe za prihvaćanje i odbijanje. Odbiti mora biti jednako lako kao i prihvatiti.
• Odabir po kategorijama: nužni, analitički, marketinški, funkcionalni.
• Ništa ne učitava prije privole, osim kolačića nužnih za rad stranice.
• Jasan opis čemu kolačići služe i poveznicu na obavijest o kolačićima.
• Mogućnost promjene odluke u bilo kojem trenutku, primjerice poveznicom u podnožju.
• Zapis o privoli, kako biste mogli dokazati što je posjetitelj odabrao.

Što je Consent Mode i zašto vas se tiče

Google Consent Mode način je na koji web javlja Google Analyticsu i Google Adsu je li posjetitelj dao privolu. Od 2024. Google ga traži od oglašivača koji koriste personalizirane oglase i remarketing za posjetitelje iz Europskog gospodarskog prostora. Ako nije postavljen, popisi za remarketing se ne pune, a mjerenje konverzija gubi velik dio podataka.

Slično vrijedi i za Meta piksel i ostale alate: trebaju se učitati tek nakon privole za marketinške kolačiće.

Najčešće pogreške

1. Banner postoji, ali Google Analytics i piksel učitaju se odmah.
2. Samo gumb „Prihvati", a odbijanje je skriveno u postavkama.
3. Unaprijed označene kućice za marketinške kolačiće.
4. Banner prekriva cijelu stranicu na mobitelu i ne može se zatvoriti.
5. Chatbot, karta ili video s vanjskog servisa učitavaju se bez obzira na odabir.

Kako provjeriti svoj web

Otvorite web u privatnom prozoru preglednika i, prije nego kliknete išta na banneru, pogledajte u alatima za razvojne programere koji se kolačići i skripte učitavaju. Ako vidite Google Analytics, Meta ili druge marketinške alate, banner ne radi kako treba.

Provjerit ćemo banner, Consent Mode i mjerenje na vašem webu. [Pošaljite nam upit](/kontakt).